КАК ДА СЕ ОТКАЖА ОТ ПОРЪЧКАТА СИ

1. В случай, че искате да се откажете от поръчката си уведомете ме в 14-дневен срок от получаване на стоката. Това може да направите чрез формуляра за отказ, достъпен в сайта и в Общите условия, по телефон или e-mail. Не сте задължени да  споделяте причината за отказа си, но ще бъда благодарна, ако го направите.

2. Свалете, разпечатайте и попълнете формуляра за отказ.

3. Подгответе продукта в неговата цялост и запазен търговски вид. Ако не мога да идентифицирам продукта, същият не е в своята цялост или е с неопазен търговски вид, отказът може да не бъде удовлетворен. Касовият бон и/или друг платежен документ следва да придружава пратката.

4. Изпратете продукта, заедно с формуляра на посочения от мен адрес в 14-дневен срок от уведомяването по т.1. Куриерските разходи за връщането са за Ваша сметка и се очаква да не надвишат приблизително 10 лв.

5. Продукти, изпратени без уведомление за отказ/формуляр за връщне, или с условие за плащане,  или изпратени отказани от поръчка продукти в лошо състояние подлежат на отхвърляне от приемане и се връщат обратно към подателя. 

6. След получаване на продукта ще  проверя дали упражненият от Вас отказ е основателен. В случай, че това е така ще Ви бъдат възстановени всички плащания с изключение на разходите за доставка не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ме информирате за Вашето решение за отказ от поръчката. Имам право да отложа възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ми представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Ще извърша възстановяването по посочена банкова сметка, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас освен посочените. В случай че искането Ви е неоснователно, ще Ви информирам надлежно за това.

7. За повече информация, запознайте се с раздел IX от нашите Общи условия.

8. Ако срещате затруднения при упражняване не правото Ви на отказ, то не се притеснявайте да се свържете с мен на info@srebrotvora.com